WhatsApp para supermercado: guia de pedidos, delivery e atendimento
Como usar o WhatsApp para supermercado com API Oficial: pedidos, delivery e retirada, SAC, um número por loja, ofertas e até recebimento de currículos.
Pedidos de delivery e retirada montados pela Cuber AI, encarte enviado pela API Oficial só para quem quer receber, SAC de todas as lojas numa fila e até o RH recebendo currículos. Uma plataforma para a rede inteira.
Bom dia! A picanha do encarte ainda está valendo?
Bom dia, Rafael! Está sim: R$ 59,90 o kg na Loja Jardim, até domingo. Quer retirar ou receber em casa?
Entrega. Põe 1,5 kg de picanha, um carvão de 5 kg e 4 refrigerantes de 2 litros.
Pronto! Seu pedido para hoje, das 16h às 18h:
Quando o atendimento depende do celular de cada loja, a venda depende da sorte. Estes são os sinais mais comuns.
Lista chega em áudio, alguém digita, alguém esquece. No fim de semana, ninguém responde.
Disparo pelo número comum, sem segmentação e sem métrica, até o número ser bloqueado.
Reclamação, troca e dúvida caem em números diferentes, sem histórico e sem prazo.
Candidatos mandando currículo para o SAC, o gerente e o marketing ao mesmo tempo.
Encarte por modelo aprovado, só para quem autorizou, segmentado por loja e por perfil de compra.
Pergunta, manda a lista em áudio ou foto. Tudo entra na mesma conversa, com o histórico do cliente.
Identifica os produtos, aplica a oferta, consulta preço e estoque e calcula a entrega ou a retirada.
Separação na unidade certa, atualização de status para o cliente e substituições combinadas na conversa.
Recompra, aniversário e ofertas do perfil dele. O WhatsApp vira o canal de fidelidade da rede.
Atendimento, vendas e gestão na mesma plataforma, com a API Oficial do WhatsApp e a Cuber AI.
A Cuber monta o carrinho a partir de texto, áudio ou foto da lista e envia para a separação.
Campanhas pela API Oficial com segmentação por loja e métricas de entrega, leitura e resposta.
Trocas, reclamações e dúvidas numa fila só, com responsável, prazo e histórico de cada cliente.
A IA recebe currículos, organiza um banco de candidatos e ajuda a encontrar o perfil da vaga.
Fluxos padronizados para revisar e aprovar artes, ofertas e encartes entre lojas e matriz.
Gerentes, compras e marketing conversando no mesmo lugar, sem grupo pessoal de WhatsApp.
Lista de transmissão no número comum é o caminho mais rápido para o bloqueio. Na Cubo Chat, as ofertas saem pela API Oficial, com modelo aprovado, só para quem autorizou e segmentadas por loja. Quem responde cai direto na Cuber AI, que monta o pedido.
Segmento: clientes da Loja Jardim com opt-in · Exemplo ilustrativo
Telas reais do Cubo Chat, gravadas numa conta de demonstração com dados fictícios.
Pedidos de delivery, encomendas e vendas para empresas organizados por etapa, com valor e responsável.












Redes com muitas lojas, setores e números usam a Cubo Chat para centralizar SAC, RH, marketing e vendas no WhatsApp, com a API Oficial e a Cuber AI.




Campanhas e atendimento sem o risco de banimento das listas de transmissão.
Opt-in, descadastro, permissões por loja e histórico auditável.
Relatórios por loja, setor e equipe para a gestão decidir com dado.
Não achou a sua? Fale com um especialista em supermercados.
Centralize os números das lojas numa plataforma com API Oficial, use IA para montar pedidos de delivery e retirada 24h, envie o encarte só para quem autorizou e acompanhe cada pedido e cliente no CRM. É isso que a Cubo Chat faz para redes de supermercados.
Sim, pela API Oficial do WhatsApp, com modelos de mensagem aprovados pela Meta e para clientes que autorizaram receber. A Cubo Chat segmenta por loja e perfil e mostra entrega, leitura e respostas de cada campanha.
Sim. A Cuber entende a lista por texto, áudio ou foto, identifica os produtos, aplica as ofertas vigentes e, integrada ao sistema da loja, consulta preço e estoque e envia o pedido para a separação.
Sim. Conecte vários números, um por loja ou por setor, ou use um número central que distribui por unidade. A gestão acompanha tudo num painel único, com relatórios por loja.
Sim. Você pode ter um fluxo ou número para o RH em que a IA recebe currículos, organiza o banco de candidatos e ajuda a encontrar perfis, sem misturar com o SAC e as vendas.
A integração é feita por API e webhooks com o ERP, o e-commerce ou a plataforma de delivery, para consultar produtos, preços e estoque e registrar pedidos. Avaliamos o seu cenário na demonstração.
O plano varia com o número de lojas, atendentes e o uso de IA. As mensagens de campanha seguem a tabela de cobrança da Meta. Na demonstração montamos a proposta para a sua rede.
Em 30 minutos mostramos a Cuber AI conversando com o catálogo e as regras da sua rede.